配送について

配送ポリシー
この度は、boutiqueHANAYAでのご購入ありがとうございました。

注意コロナウイルスによる配送の遅延が考えられます。通常の配送時間より長くお待たせしてしまうことがありますが何卒ご理解くださいませ。又、ご心配やお問合せをお寄せ頂いた際には、お客様に寄り添った対応を心掛けたいと思っております。お気軽にお問合せくださいませ。

boutiqueHANAYAからお客様へのお願い
配送業者の方々は、皆様へのお荷物をお届けする為、ウイルスとのリスクに直面しながら働いています。ぜひ、皆様のご理解と応援をお願いいたします。
  • 配送先住所・配達日時指定の変更について
ご注文確定後の配送先住所の変更は承ることが出来ません。
必ずご注文確定前にお間違いが無いようご確認をお願い申し上げます。

やむを得ずご注文確定後の
配送先住所及び配達日時指定の変更が必要な場合はサイト下部のContact Us にて
ご連絡ください。
  • 配送業者について
当店での配送は大切なお客様の荷物紛失を避けるため、佐川急便、クロネコヤマト、日本郵便のいずれかの取り扱いとなっております。
(メール便での配送はしておりません。)

送料については、税込み¥5,000以上の場合、
日本国内は送料無料としております。(沖縄、離島を除く)
※合計金額¥5,000以下は配送料¥1,000を頂戴します。


商品発送後、お荷物お問合せ番号を発送メールにてお知らせ致します。
追跡サービスに関しましては、各社配送会社サイトのお問合せフォームより、
現在の配送状況を調べることができます。
  • 領収書について
当店では領収書の発行は行いません。領収書とは税法上金銭を受領した者が発行するものであり、当店でご利用可能なお支払い方法では当店がお客様より直接金銭を受領いたしませんため、領収書を発行する立場にはございません。
お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書に代えさせていただきます。税務署で認められている正式な領収書となります。
  • 荷物が届かない場合
施錠のできないボックスによる荷受けなどで、
当社発送後、万一盗難・破損・紛失に遭われた場合でも、一切の補償は致しかねますので予めご了承下さい。
1配送先につき、チェックアウト完了後の商品を複数ご注文いただいた場合、
送料は送料×個数分になります。
  • 返品について
セール品の返品はお受けいたしません。

下記記載の返品条件を満たしていること、又、送料を差し引いた価格による返品・交換となります。

当店で販売されている商品には、全ての商品に複数もしくは単体でタグが付いております。

商品からタグやその他付属品を取り外さないでください。

商品に付帯しているタグが取り外されている場合、返品をお受けできませんのでご注意ください。

※シューズやバッグ、アクセサリーにおいても同様です。

 

返品条件

オーダー頂いた商品について、下記に記載の条件を満たしている場合に限り返品をお受けします。

・商品到着後から10日以上経過していないこと。

・商品から付帯している全てのタグが取り外されていないこと。

・未使用であること。(着用・洗濯の痕跡がない、香水の匂い・傷や汚れの無い商品として成り立つ状態)

・セール品でないこと。

・返品発送前に当店へのe-mailによる連絡があり、返品処理番号を受けていること。

・商品と同封しました納品書兼領収書が送られてきた同じ箱に返品荷物と一緒に入っていること。

 

返品方法

・返品条件を満たしていること。(上記記載)

e-mail  (hanaya3330878@gmail.com)に返品内容をご連絡頂き返品処理番号の発行を受けます。

・配達時の商品が届いた通りに梱包してください。

※配達時のブランドの袋・箱・タグは商品の一部です。ブランドの箱や袋に直接送り状を貼ってある場合や、箱・袋・タグの無い返品はお受けしません。もし、このような状態での返品荷物が届いた場合は受領拒否させていただきます。ご注意くださいませ。

・返品時の配送料はお客様負担です。

・商品不良による返品においても上記同様です。

返品条件を満たしていること、返品前に当社

e-mail( hanaya3330878@gmail.com )にご連絡頂いていることをご確認ください。

 

ご拝読ありがとうございました。上記にご不明点がある場合、もしくはお問い合わせがおありの場合は当社メール hanaya3330878@gmail.com までお問合せください。

またのご利用を心よりお待ちしております。

2720034 千葉県市川市市川12326―1F

有限会社 ブティック花屋  

047-326-4401(11:00~17:00土・日・祝日を除く)日本語のみ

e-mail: hanaya3330878@gmail.com (English/日本語)