返品規則

ポリシーは14日間有効です。ご購入から14日が経過している場合、残念ながら返金や交換はできません。

以下に当てはまる未使用の商品は、受領後14日以内に返品できます（自己負担）。  オンライン注文での商品は店舗に返品できません。

商品不良の場合は、以下の条件が満たされている場合、商品の価値（元の配送料を差し引いた額）のストアクレジットを発行して、払い戻しまたは交換を行います。
•すべての返品は、当社から返品承認番号を受け取るために、当社のサポートによって事前に承認される必要があります。
ご注文の返品をご希望の場合は、info@boutiquehanaya.comまでご連絡ください。
•返品承認番号を受け取ってから14日以内に返品商品を発送する必要があります。
•返品承認番号を受け取った日から14日以内にすべての商品を返品してください。
•返品された商品は、元の形式（お送りした時の完全な状態、損傷なし、未使用、未着用、未洗濯）であり、すべての元のタグとラベルが取り外しのない、販売可能な状態である必要があります。
•14日間の返品ポリシーの範囲外で当社が受け取った返品は受け付けられませんのでご注意ください。その返品された商品は自動的に返送します。
•選択した配送業者の名前とともに追跡番号を提供する必要があります。すべての返品アイテムは、元のパッケージに入れられ、出荷用に十分に梱包されている必要があります。
•情報のない返品小包は受け付けません。
•返品を完了するには、領収書または購入証明が必要です。請求書のプリントアウトを含めます。
•ストアクレジットクーポンは、元の送料を除いた返品金額に対して発行されます。
•通常価格の商品のみ返金可能ですが、残念ながらセール商品の返金はできません。

上記の条件を満たさないアイテムは交換されません
返品された商品が安全かつ損傷なく到着するようにすることは、お客様の責任です。返金は返品された商品の到着後に支払われます。

返品不可および交換不可のアイテム
返品したい商品がこのリストに含まれていないことを再確認してください。セール品/割引商品は、欠陥がない限り、返品または交換できませんのでご注意ください。
•アイウェア
•Eギフトカード
• 宝石
•ランジェリーセット（女性用シェイプウェアとボディシェイパーを含む）
•水着（ビキニボトム、ビキニセット、ワンピーススーツ）
輸送費
あなたはあなたのアイテムを返すためにあなたの送料の支払いをする責任があります。送料は返金不可です。返品金額が送料無料の値を下回った場合、その金額は返金額から差し引かれます。

破損したアイテム
障害の鮮明な写真を添えてinfo@boutiquehanaya.comにメールを送信し、件名に注文番号を含めてください。私たちはできるだけ早くあなたに返信メールを送ります。
注：すべての色合いは、各生産実行でわずかに異なる場合があります。また、多くの写真をフィルムで撮影しています。そのため、照明が写真の色に影響を与える可能性があり、実際の生活では生地の色がわずかに異なる場合があります。ご理解の程よろしくお願いします。

返品プロセス
1. info@boutiquehanaya.comにメールを送信して、商品の返品を希望することをお知らせください。
2.返品が承認されると、返品承認番号が発行されます。指示に従い、返信で提供された返品先住所に商品を発送します。
3.返品が当社で処理され次第、返品が承認されたかどうかをメールでお知らせします。承認されると、ストアクレジットが発行され、7営業日以内にメールで送信されます。

上記のプロセスを満たさないアイテムは返金されません。

返品を受け取り、検査すると、返品を受け取ったことを通知するメールが送信されます。また、返金の承認または拒否についても通知します。
承認されると、払い戻しが処理され、一定の日数以内にクレジットカードまたは元のお支払い方法にクレジットが自動的に適用されます。

払い戻しが遅れている、または不足している
まだ払い戻しを受け取っていない場合は、最初に銀行口座を再確認してください。
その後、クレジットカード会社に連絡してください。払い戻しが正式に通知されるまでに時間がかかる場合がありますのでご了承ください。
次に、引き落とし先カード会社または銀行にご確認ください。多くの場合、払い戻しが投稿されるまでに処理時間がかかります、ご了承ください。

運送
商品を返品するには、商品を272-0034 千葉県市川市市川1-23-26-1F Boutique HANAYAに郵送してください。

購入したものをメーカーに返送しないでください。

お客様はご購入のアイテムを返すために送料の支払いをする責任があります。送料は返金不可です。返金を受け取った場合は、返品送料は返金から差し引かれます。返品された商品が安全かつ損傷なく到着するようにすることは、お客様の責任です。返金は返品された商品の到着後に支払われます。

お住まいの地域によって、交換した商品が届くまでにかかる時間は異なります。

75ドルを超える商品を配送する場合は、追跡可能な配送サービスの使用または配送保険の購入を検討する必要があります。返品された商品を受け取ることを保証するものではありません。

長い注意事項をお読みいただきありがとうございます。ご不明な点がございましたら、お気軽にメールでお問い合わせください。

ブティック花屋
〒2720034　日本　千葉県市川市市川1-23-26-1F
+ 81-047-326-4401（日本語のみ月〜金11：00〜17：00）
電子メール：info@boutiquehanaya.com