返品ポリシー

ただし下記については返品をお受けすることができませんので、予めご確認ください。オンライン注文での商品は店舗に返品できません。

 ・開封済み（内袋）の商品

 ・お客様にて傷や汚れ、香水・柔軟剤・タバコなどの臭いが発生した場合

 ・セール品は返品不可

 ・お客様のご都合(サイズ違い・注文を間違えた・イメージ違いなど)の場合

 ・商品は、元の形式（お送りした時と同じ状態、損傷なし、未使用、未着用、未洗濯）であり、すべて元のタグとラベルが取り外しのない状態である必要があります。不良品返品も同様です。

  ・商品到着後10日を過ぎて当社が受け取った返品は受け付けられませんのでご注意ください。その返品された商品は自動的に返送します。

  ・ アイウェア•Eギフトカード• 宝石•ランジェリーセット（女性用シェイプウェアとボディシェイパーを含む) •水着（ビキニボトム、ビキニセット、ワンピーススーツ）は衛生上の観点から返品できません。

  ・不良品返品の際はその箇所の写真をお願いします。商品到着後10日を過ぎて当社が受け取った返品は受け付けられませんのでご注意ください。その返品された商品は自動的に返送します。

返金について
商品が弊社に到着・状態確認が出来次第お支払いいたします。商品不良の場合は、上記以外の場合、商品の価値（元の配送料を差し引いた額）の払い戻しまたは交換を行います。また、不良品返品にかかる送料は弊社が負担させていただきます。

連絡先：wecare@boutiquehanaya.com

Boutique HANAYA  

047-333-0878 ( 月ー土 11：00～17：00 )

〒272-0021　千葉県市川市八幡2－4－9　かんていビル１F